一、倾情为民解忧难

  “作为一名共产党员，一名信访干部，要时时刻刻想着自己的责任，心里装着群众，当好人民群众的代言人”。这是他常讲的一句话，也是他从事信访工作以来的真实写照。牢记信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的重要渠道，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，自觉以实际行动传递党的温暖，维护党的形象，把全心全意为人民服务作为信访工作的根本出发点和落脚点，带着责任和感情，热情接待来访群众，认真办理每一起信访事项，切实维护群众合理诉求，不断提高做好群众工作的能力和水平。对上访群众始终做到笑脸相迎，百问不烦，耐心答疑解惑，想方设法协调解决他们反映的问题。在信访局工作12余年期间，该同志多次主持和参与协调重大疑难信访案件，圆满解决信访案件2000余起，妥善处置1000余起，得到了群众的高度好评，维护了鹤壁市的和谐稳定。如：新世纪花园小区供暖、办理房产证等问题，残疾人驾驶三轮车赴省上访问题，浚县农场园林场部分职工赴京上访问题，华夏小区办理房产证，淇滨区长江路办事处夏庄村整体搬迁问题，香江翡翠城居民反映规划违规问题，湘江四季苑购房户购房问题，福田一、二、三区居民办理房产证问题，牟山一区居民反映高铁、高速噪音污染问题，鹤山区和鹤煤公司土地纠纷案件，山城区陈家湾村群众与鹤煤公司纠纷案件，宝马集团和浚县农场购房问题，多起医患、交通事故纠纷案件等等。多次收到信访群众送来的锦旗和感谢信。

二、坚守岗位讲奉献

他始终坚持把做好本职工作看得比什么都重。12年来，他从来没有请过事假，时常带病坚守岗位，他总是第一个上班、最后一个下班，来得最早、走得最晚，每天工作十几个小时，节假日也不休息，被局里的同志们称为“工作狂”。在群众中也常流传着一句话：“有啥难事就到信访局找王保印，特别是周六和周日，他都在办公室，一找一个准，别怕找不到他。”长期超负荷的忘我工作，他身体状况越来越差，落下了一身病——严重的耳鸣、高血脂、心脏病使他痛苦难忍。但这丝毫没有影响他对信访工作的挚爱，丝毫没有改变他认真负责的工作态度和深入一线的工作作风。2009年春季的一个晚上，已经下班但还在办公室工作的他，接到了要去北京接某农场50多人集体上访问题的紧急任务，他二话没说就往北京赶。在劝返群众时，由于没吃晚饭，再加上春暖乍寒的天气，突然感到身体不适，同去的工作人员劝他就近住院，但为了早点将群众劝返，他咬着牙说：“没事，吃点药就好了”。就这样，他一直坚持到凌晨5：00，直到将最后一名群众劝走，才拖着疲惫的身体回到了车上，没有休息片刻，立即将处理情况向市领导汇报。

三、探索创新求进取

王保印该同志善于举一反三，善于运用马克思主义唯物论和辩证法的观点、方法观察问题、分析问题，具有丰富的实践经验和理论基础。在接待群众上访特别是处理集体上访时，他坚持做到动之以情，晓之以理，明之以法，情理相交，法理相融，既依法处理问题，又不激化矛盾。对每一起信访案件，他都坚持逐件详细审查，认真登记，决不漏掉每一个问题、每一个环节。对重大疑难信访案件，及时请示，迅速交办，专题协调。在协调案件时，他敢于坚持原则，不怕触及矛盾，对过激集体访敢于和群众公开对话，敢于面对面、公正公开地协调处理问题。在接待群众来访时，他一方面向来访者宣传党的方针、政策和国家有关法律、法规，鼓励、引导上访群众拿起法律武器，维护自身的合法权益；另一方面对一些参与集体上访的党员干部，通过适当的方式进行批评教育。