说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
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41413
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2023-01-17
烤羊公社饭店菜里有头发，拒绝合理赔偿。
2023年1月15日我在烤羊公社饭店（湛河区诚朴路南端路西）购买饭店自制扣碗礼盒，其中一盒芥菜丝中有头发（未拆封），存在食品安全隐患，与商家协商赔偿，我提出10倍赔偿，要求赔付我10盒芥菜丝，并且送货上门，因为我认为该事件为商家过失，不应我再次付出时间前往店里拿赔偿，商家拒绝送货上门，且仅愿意赔偿两盒芥菜丝。
回复信息
湛河区人民政府
2023-01-28
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经核实，烤羊公社芥菜丝为饭店自制自封礼盒，所反映的情况属于饭店从业人员操作失误所致。区市场监管局联系反映人及饭店负责人，通过协商双方已达成和解，并且自行处理。
下一步，湛河区将要求区市场监管局对餐饮经营者加大监督力度，督促其严格执行食品安全制度，保护人民群众食品安全，杜绝类似事件的再次发生感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4836666
豫公网安备 41040002000001号
