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信件信息
41122
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2022-12-18
物业不做为噪音扰民，业主难入睡听力受损
领导你好，我是卫东区的一名普通居民，家住豫森平宝港湾8号楼。我们8号楼位于我们小区暖气机房正上方，但物业为降低成本，却没有对暖气机房进行隔音降噪，每年冬天巨大的轰鸣声对居民的生活造成了极大的困扰。从入住豫森平宝港湾8号楼的第一天起，每年的冬天供暖期间暖气机房的轰鸣从1楼响彻8楼，期间也曾无数次找物业协商解决，但每次都是敷衍塞责。入住豫森平宝港湾的几年来，暖气噪音让8号楼业主们每天都极难入睡，这不仅对我的生活造成了影响，也严重影响了我的身体健康，导致我神经性耳鸣，听力受损，无法医治。因留言要求，无法上传音频，咱们的工作人员也可以和我联系，我会提供噪音音频或实地走访。又是一年冬天，希望政府能协同住建部门帮助解决我们群众的急难愁判问题，还我们一个正常的生活。
回复信息
卫东区人民政府
2022-12-29
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
接到网民朋友反映的问题后，卫东区高度重视，立即要求卫东区住建局对该问题进行了核查、办理。
关于网民反映“物业不做为噪音扰民，业主难入睡听力受损”的问题，经了解，开发商将泵房、机房等设置在8号楼住宅地下，由于前期供暖时存在一定程度的噪音，开发商与供暖方已协商采取隔音措施，不影响业主日常生活及睡眠。交房至今已近10年，供暖多年，物业公司认为供暖机房运作存在声音属正常现象，若完全消除声音，需停止供暖，影响集体供暖。若业主对噪声仍有疑问，可咨询环保部门。
下一步，区住建局加强与物业公司的沟通联系，切实为群众解决问题。
感谢您对我们工作的关心、关注与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：7662661。
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