| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 603 | ||
| 信件名称： | 对365官方入口-app下载_mobile365-777_365提款一直在处理中名门天街巴奴毛肚火锅店的举报投诉意见 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2023-01-26 |
| 信件内容： | 名门天街店巴奴毛肚火锅，提供的牛肉有异物存在，向店员咨询店员表示是正常现象不耽误食用，店员见我拍照取证，随后便在我不注意的情况下将带有异物的部分撤走，我对其这一行为十分不满，作为一家大型连锁餐饮其这种对顾客食品安全不负责，并对问题样品随意处置的行为我认为是十分不正当的，望有关部门对其进行调查处理，确保我市市民食品安全能够得到切实保障 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市市场监督管理局 | 回复时间： | 2023-02-01 |
| 回复内容： | 网民您好，接到反映问题后，我局按照属地管理原则，转交新华区市场监督管理局核查处办。新华区局执法人员实地进行了核查，在商家了解到，您于1月26号晚，在巴奴毛肚火锅（名门天街店）用餐，因牛肉上存在血块，向服务员反映，服务员解释那是血块，牛肉品质没有问题，并提出重新上一份，您表示不需要，后续店家负责人致歉并在结账时给予打折优惠。新华区执法人员多次拨打您预留的电话号码，但均无人接听。下一步，新华区市场监管局将加强对辖区内餐饮单位食品安全、卫生等方面的监督检查，切实保障人民群众餐饮食品安全。如您对处理结果存在疑问或有新的投诉举报线索，请联系新华区市场监管局进行咨询或投诉。（新华区市场监管局办公室电话：0375-2671016/2832662） | ||
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